Diwrnod ym mywyd: Paul Green

Enw: Paul Green

 

Rôl Swydd: Cyfarwyddwr Gweithrediadau

Time with the company: Since Year 0, 8 Years

Disgrifiwch shifft nodweddiadol: Mor ystrydebol ag y mae'n swnio, nid oes diwrnod “nodweddiadol” yn fy rôl. Yn syml, fel cyfarwyddwr gweithrediadau’r cwmni, fy rôl yw sicrhau bod y gwarchodwyr cywir yn y lleoedd iawn, a bod ein cleientiaid yn fodlon. Rwy'n tueddu i weithio shifft hwyr neu hollt i'm galluogi i fod yn y sefyllfa orau i fod yn hygyrch i'n tîm, a bydd diwrnod arferol yn dechrau gyda choffi tua 10am wrth i mi fynd trwy nodiadau'r gwarchodwr o'r noson gynt a mynd i'r afael ag unrhyw un ar unwaith. yn peri pryder. Fel cwmni bach, mae fy rôl yn cynnwys elfen o reoli cyfrifon ac mae angen i mi gael perthynas waith agos gyda'n cleientiaid, felly mae elfen o fy wythnos yn aml yn cael ei threulio yn galw heibio ac yn dal i fyny gyda chleientiaid. Yn olaf, o ran rheoli cytundebau lefel gwasanaeth a sicrhau cydymffurfiaeth, mae'r baich yn stopio gyda mi - Rydym yn addo gwasanaeth cyflym i'n cleientiaid, a ni yw'r unig gwmni y gwn amdano sy'n cyhoeddi ein hystadegau amser galw mewn amser real bron, felly mae sicrhau ein bod yn cyflawni yn unol â datganiad cenhadaeth y cwmni yn elfen enfawr o fy rôl.

Rwy'n goruchwylio tîm gweithrediadau sy'n trin meysydd penodol o'r busnes ar fy rhan, gan gynnwys rheolwr gweithrediadau sy'n rheoli ein staff ac yn sicrhau bod DPA yn cael eu taro'n rheolaidd, a chynorthwyydd gweinyddol sy'n monitro cyfathrebiadau o ddydd i ddydd ac yn cadw'r busnes i dicio. drosodd.

Ydych chi wedi gweithio yn y sector diogelwch erioed? Ydw a na - rydw i bob amser wedi dablo'n rhan amser, gan ddechrau bywyd fel peiriannydd meddalwedd TG ond des i drosodd i'm rôl rheoli diogelwch amser llawn cyntaf yn 2008. < / p>

Os na, beth wnaeth eich tynnu chi at y llinell waith hon? Yn ifanc, hwn oedd y mynediad am ddim i rai digwyddiadau byw anhygoel - a chael gweld fy holl eilunod tra roeddent yn dal i fynd ar daith. Roedd sefydlu K9 yn syml - roeddwn i wedi gweld y diwydiant a'i beryglon, ac roeddwn i'n gwybod y gallwn i wneud yn well.

 

Pa sgiliau newydd ydych chi wedi'u dysgu o'ch rôl? Mae fy rôl wedi fy nysgu i fod yn berson pobl well, ac wedi fy nysgu i ddangos empathi ac addasu fy ymateb.